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　　從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，就是完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?作為一名參加工作20多年的老護士，我深深的體會到：在工作中，只要我們有博大的愛心、持久的耐心、溫馨的細心、高度的責任心和無私的奉獻精神，就會解除病人的病痛，支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，就會讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在醫療改革不斷深入的今天，我們的各項工作也都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要做好護理工作就應該從心開始，從心做起，真情相待每一位患者和同事!

　　一、用心工作每一天

　　1987年，我懷著崇高的理想和高度的工作熱情，全心投入到我熱愛的護理工作，我也很榮幸的成為一名手術室的護士。手術室是醫院外科手術治療和搶救危重病人的重要科室，也是醫院高風險的科室之一，用心工作每一天是我一直以來的工作習慣。認真學習科室優秀老師的每一句話和每一個行動，取長補短，努力為病人服務，密切配合外科醫生，認真做好每一臺手術，一天中，工作就是我的最愛，病人就是我的上帝，讓病人滿意，讓病人家屬滿意，讓醫生滿意就是我的目標，我會想盡一切辦法為患者解除痛苦。1994年，我被聘任為手術室的副護士長，在工作中，我不但善于發現問題，更善于解決問題，敢于管理，大膽負責，密切配合護士長的工作。2003年，我竟聘為手術室的護士長，同時也光榮的加入了中國共產黨，成為一名年輕的共產黨黨員。2004年，醫院外科大樓的搬遷，凈化手術室的投入使用，手術室的擴建和更新，手術數量和手術難度的增加，手術方式的不斷更新，又給我提出了新的挑戰，面對一群年輕的護理隊伍，如何使我們的手術室護理能為患者和醫生提供最安全的服務，最舒適的環境，最周到的關懷，最到位的配合，是我們每一位護理姐妹的最大愿望，為此，我結合醫院的IS09001質量管理體系的引進和護理部的優質服務理念(六個一溫馨服務程序、四前六多、美麗的十點活動等)，結合手術室的工作實際，制定了科學完善的各項工作制度和工作流程，使護理工作有章可循，有法必依，護士定位了自己的崗位，知道如何去做好每一項操作，同時也提出了手術室的護理理念：“給他人方便，給自己快樂”。為加強護理隊伍建設，提高護士素質，我更新了管理理念，相信管理出效益這個道理，利用晨會耐心教育護士，如何和醫生溝通，如何和患者溝通，如何和同事溝通，如何做好新時代的護理工作，并隨時征求臨床醫生的意見，對一些合理化建議及時采納，保證手術配合到位，當看到腦科醫生因為使用顯微鏡，兩手臂懸空時間太長，非常辛苦，我馬上設計并制作了不銹鋼托手架，方便了手術醫生操作，多年來，我和我的姐妹們設計并應用于臨床的小專利產品近10多種，很受醫生的歡迎。醫護人員團結協作，互尊互學，創造了和諧的手術氛圍，杜絕了醫療護理糾紛發生，使手術室的護理服務零投訴。

　　二、真誠地為病人著想

　　我們的服務宗旨是“視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業形象，使每一位病人感到溫暖和親切”。為減輕手術病人的焦躁、恐懼等不良心里反應，密切配合手術，保證手術成功實施，在護理部的大力協助下，我們率先在哈密地區開展了慢癥手術病人術前訪視和手術后回訪工作，通過術前訪視，明顯縮短了和病人及家屬的距離，也大大提高了我們的患者滿意度，通過術前訪視，也加深了我們醫護的溝通能力，使手術配合更加密切。這項工作雖然忙碌，但我們總是利用自己的休息時間努

　　力做好。通過平日的細心觀察，我發現手術患者在病房插尿管既痛苦又不方便，還容易發生一些并發癥，我當機立斷，主動請纓，及時把手術前插尿管多年來在病房進行的工作安排在麻醉后手術前進行，這樣一件小事情，卻解決了病人的痛苦和煩惱。由于現在的手術難度大，手術時間較長，為避免病人在手術期間發生皮膚的損傷，我設計了多種規格和形態的體位墊，保證患者的舒適和安全。在手術室，雖然我們都戴著口罩，穿著隔離衣，但微笑常常掛在我們臉上，手術中，病人一個不舒服的眼神，一聲呻吟，我都不會錯過，這時，我總是親切地握住他們的手來關心他們，詢問他們的需要，盡自己的所能滿足病人的需要，我會用濕潤的棉簽輕輕擦拭病人那干燥的口唇，我會用雙手為病人按摩因手術牽拉而引起的不舒服的關節，我會用鼓勵的言語來激勵他們戰勝疾病的信心，因為只有這樣，才能夠贏得他們的信任，才能保持護患關系的和諧健康。在我的帶領下，我們科室年輕的護士也學會了非常耐心、細心地關愛手術病人，這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔，打消了他們的顧慮，讓他們能夠對我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復健康，使護患關系真正做到零距離。

　　三、奉獻就是-腆樂

　　現在的大手術、疑難復雜手術逐漸增多，特別是夜班的急診手術有時比較多，現在社會上很多上班族都想利用長假期照顧病人，學生利用假期作手術，上級醫院專家利用休息日來我院指導手術。為此，我們響應醫院“以病人為中心”的號召，一切圍繞著臨床轉，改變了多年來節假日停慢癥手術的習慣，春節，5·1節，國慶節等假期都照常安排慢癥手術，這樣，護士們的許多休息被取消了。為了滿足手術病人及臨床的需求，我們結合手術室的工作性質，實施了彈性工作制度，只要有手術，我們就盡最大力量安排，在手術任務重和護理人員不足的情況下，我以身作則，始終堅持24小時聽班，自己的事再大再難也是小事，每逢節假日、星期六和星期日，只要有專家手術，我始終堅持在工作一線。2003年的除夕，對我來說是充實而有意義的，因為從5點鐘接班后，手術室就接連做了1例肝破裂修補手術，2例手外傷清創縫合手術，3例剖腹產手術，當第三例雙胞胎產婦的兒子娩出后發生了嚴重的新生兒窒息，時間就是生命，巡回護士的我毫不猶豫的脫下口罩，顧不得羊水和血液立即為孩子進行口對口人工呼吸，配合醫生積極搶救，新生兒的啼哭伴隨著新年的鐘聲敲響了，滿身疲憊的我也露出了欣慰的笑容。在記不清多次的搶救危重病人的時候，我既是搶救患者的戰士，又是戰場的指揮者，因為我們不懈的努力和多次的加班加點，挽救了無數次生命，把多數患者從死亡線上搶救回來，往往這時，我是最開心的，也是最幸福的，因為我的心中有愛，因為我奉獻了自己的一份力量。在全國人民抗擊非典的關鍵時刻，我很榮幸地被安排在醫院的抗擊非典第一線，從病房的組建到設備物資的準備，從發熱患者的篩查到發熱病人的護理，從標準預防到職業防護，我和同事們一起克服一切困難，圓滿地完成了工作任務，在全國抗震救災的緊急時刻，我及時向組織遞交了請戰書，我雖然是一名護士，但我是一名共產黨黨員，我會為我所熱愛的事業奮斗終身，永遠作一名快樂的白衣天使。

　　正是憑著不懈的追求和對護理工作的執著及對病人無私博大的愛，我贏得了患者及領導的稱贊，也獲得了山東省優秀護理工作者和哈密市巾幗建崗崗位明星等多種榮譽稱號，連續十多年被評為醫院的優秀職工。我所在的手術室護理組也被哈密市婦聯評為“巾幗文明崗”，同時也是醫院的“護理示范服務崗”。在今后的工作中，我將一如既往地把對護理事業的熱愛，融于每一項護理工作的細節中，從心做起，用心工作，真情相待，把繁雜的護理工作化作潺潺流水，流進了每個病人的心田……